一楼业主砸承重墙属违法行为，严重威胁整栋楼安全。以下分情况分析：1.若未合法审批，直接违反《中华人民共和国建筑法》等法规，属擅自改变建筑主体和承重结构。其他业主有权要求其停止行为、恢复原状并赔偿损失。2.若砸墙后经专业评估严重影响建筑安全，除民事赔偿外，该业主可能被行政处罚，整栋楼业主需及时采取补救措施。3.若有设计方案并经审批，需看方案是否合理、审批程序是否合法。若存在问题，仍可能被认定为违法。
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处理一楼业主砸承重墙问题时，错误操作可能加剧矛盾或损害自身权益，常见错误如下：1.漠视不管：部分业主认为与己无关，实则承重墙损坏威胁整栋楼安全，包括自身居住安全，不及时处理易引发严重安全事故。2.私自过激：如封堵家门、破坏装修工具等，无法解决问题还可能引发冲突，甚至承担法律责任。3.不重视证据：未及时收集现场照片、视频、沟通记录等，维权时因证据不足难以证明对方违法及自身损失。若不确定如何正确处理，建议咨询专业律师，避免错误操作。
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针对一楼业主砸承重墙问题，可依据法律明确其违法性及后果。根据《中华人民共和国建筑法》（2019年修正版）第四十九条规定：“涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质条件的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工。”一楼业主作为装修实施者，相当于条款中的“建设单位”，其砸承重墙行为未委托设计单位提出方案就擅自施工，违反该条款，属违法行为，应承担停止施工、恢复原状、赔偿损失等责任，情节严重的还可能面临行政处罚。
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处理一楼业主砸承重墙问题时，特殊情况或例外情形会影响处理结果，具体如下：1.紧急避险：若因火灾、地震等自然灾害等无法避免的紧急危险，砸墙为疏散或抢救生命财产，可能构成紧急避险，需证明必要性、合理性及措施未超限度，可能无需承担全部责任。2.合法审批：若经原设计单位或有资质单位设计并经相关部门合法审批，且方案合理合规，可能不违法。但审批程序或方案有瑕疵，仍可能违法。3.历史遗留问题：若建筑存在隐患且经相关部门同意维修改造，需综合考虑历史因素和必要性，但仍需遵循法律法规和审批程序。

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